چیز

5 اپریل 2025

زینب ایس۔

ایف اینڈ بی برانڈز کو وائی فائی کو وفاداری میں تبدیل کرنے میں مدد | ڈیٹا سے چلنے والی برقراری | مارکیٹنگ اور کامیابی کے حکمت عملی

چالبازیوں کو بھول جاؤ. یہ وہ تبدیلیاں ہیں جو دراصل ریستوراں کی فروخت کو بہتر بنائیں گی۔

جیسا کہ ہم 2025 کی گہرائی میں آگے بڑھ رہے ہیں، واضح نمونے ابھر رہے ہیں جو کامیاب ریستورانوں کو جدوجہد کرنے والے ریستورانوں سے الگ کرتے ہیں۔ سال کا تقریبا ایک تہائی حصہ ہمارے پیچھے ہونے کی وجہ سے اب ہم اعتماد کے ساتھ شناخت کر سکتے ہیں کہ کون سی اختراعات حقیقی نتائج دے رہی ہیں۔

سب سے زیادہ کامیاب آپریٹرز چمکدار رجحانات کا تعاقب نہیں کر رہے ہیں - وہ اسٹریٹجک ریستوراں مارکیٹنگ کی حکمت عملی کو نافذ کر رہے ہیں جو مہمان کے تجربے اور منافع دونوں کو معنی خیز طور پر متاثر کرتے ہیں. یہ پانچ اہم پیشرفتیں سب سے زیادہ مؤثر تبدیلیوں کی نمائندگی کرتی ہیں جو ہم صنعت میں دیکھ رہے ہیں جو صرف قابل اعتماد لمحات کے بجائے قابل پیمائش منافع فراہم کرتی ہیں۔

اس مضمون میں
_____________________________________________

1. مینو اب جامد نہیں ہے

2. مفت وائی فائی ایک پرک نہیں ہے - یہ آپ کا سب سے کم درجہ ترقی کا آلہ ہے

3. سی آر ایم ≠ پی او ایس۔ یہ کبھی نہیں ہوا

4. آپ کا عملہ حقیقی اثر و رسوخ رکھنے والے ہیں

5. وفاداری پوشیدہ رہے گی - لیکن پہلے سے کہیں زیادہ طاقتور

6. آخری لفظ

2025 میں ، "ایک مینو سب کو فٹ کرتا ہے" ختم ہو گیا ہے۔ ذہین ترین ریستوراں پہلے ہی متحرک مینو کو اپنا رہے ہیں جو اس کے مطابق ہیں:

• ڈے پارٹ کی طلب اور باورچی خانے کی گنجائش
• کسٹمر پروفائلز اور پچھلے آرڈرز
• موسمی دستیابی اور اجزاء کے اخراجات

دورے کی تاریخ پر مبنی مصنوعی ذہانت سے چلنے والی تجاویز جیسے "آپ کے لئے سفارش کردہ" معمول بن جائیں گی۔ اور متحرک قیمتوں کا تعین؟ وفاداری پر مبنی پیشکشوں اور سست گھنٹے کی رعایت وں کو حقیقی وقت میں سامنے آنے کی توقع ہے۔

گرم کھانا: اگر آپ کا مینو 3 ماہ میں تبدیل نہیں ہوا ہے تو ، نہ ہی آپ کے منافع کا مارجن ہے۔

جی ہاں، آپ کے وائی فائی کو اب بھی کام کرنے کی ضرورت ہے. لیکن 2025 میں ، اسمارٹ مقامات آخر کار فون کو مربوط کرنے سے کہیں زیادہ کرنے کے لئے اس کا استعمال کر رہے ہیں:

• فرسٹ پارٹی ڈیٹا بیس تیار کریں (کلپ بورڈ کے بغیر)
• ترجیحات جمع کرنے والے آپٹ ان تجربات فراہم کریں
• ہر دورے کے بعد ذاتی فالو اپ کو متحرک کریں

ایک ہموار لاگ ان = امیر کسٹمر بصیرت اور بہتر دوبارہ مصروفیت. کوئی ایپس نہیں، کوئی ڈاؤن لوڈ نہیں۔ پس منظر میں خاموش کام کرنے والا صرف اسمارٹ انفراسٹرکچر۔

پوائنٹ میں کیس: وائی فائی پر مبنی کسٹمر انگیجمنٹ کو نافذ کرنے والے ریستورانوں میں 30 دنوں کے اندر بار بار آنے (اور ریستوراں کی فروخت میں اضافہ) میں اوسطا 23 فیصد اضافہ دیکھا گیا ہے اور مہمانوں کے اوسط اخراجات میں 17 فیصد اضافہ دیکھا گیا ہے۔

متنازعہ تصویر: وائی فائی آپ کی وفاداری ایپ سے زیادہ مفید ہے - اور یہ کام کرتا ہے چاہے مہمان اسے یاد رکھے یا نہ کرے۔

پی او ایس سسٹم آرڈر ریکارڈ کرنے میں بہت اچھے ہیں۔ لیکن کیا وہ آپ کو بتا سکتے ہیں:

• کون سے گاہک کم آتے ہیں؟
• ای میل بمقابلہ ایس ایم ایس کا جواب دینے کا زیادہ امکان کون ہے؟
• کون سے مقامات ایک دوسرے کو نقصان پہنچا رہے ہیں؟

2025 میں، لین دین کا ڈیٹا کافی نہیں ہے. ریستوراں مصروفیت کے پلیٹ فارم کو اپنا رہے ہیں جو صرف رسیدیں ہی نہیں بلکہ زائرین کی پروفائل بناتے ہیں۔

جدید کامیابی = ایک جامع ریستوراں مارکیٹنگ حکمت عملی بنانے کے لئے طرز عمل، وقت، اور مواصلات کی ترجیحات کا امتزاج.

مہنگے اثر و رسوخ رکھنے والوں کو بھول جاؤ۔ 2025 میں ، یہ آپ کی فلور ٹیم ہے جو سب سے زیادہ مستند مواد تخلیق کرتی ہے۔

• اسٹاف انسٹاگرام اسٹوریز نے اسٹیج برانڈ پوسٹس کو پیچھے چھوڑ دیا
• بارٹینڈرز حقیقی وفاداری پیدا کرتے ہیں، پیروکاروں کی گنتی نہیں
• انٹرنل ریفرل مہمات (ایک سادہ انعام کے ساتھ) ادا کردہ اشتہارات >

ٹولز + ترغیبات کے ساتھ عملے کو بااختیار بنائیں ، اور وہ آپ کے بہترین مارکیٹر بن جائیں گے - خاص طور پر جب ذاتی مہمان کی شناخت سے منسلک ہوں۔

پلاسٹک کارڈ. کیو آر کوڈ. ایک اور ایپ. گاہک تھک چکے ہیں - اور یہ ظاہر کرتا ہے.
وفاداری کا نیا دور نظر نہ آنے والا، خودکار اور طرز عمل سے جڑا ہوا ہے:

• "اس مہینے کا تیسرا دورہ؟ ایک مشروب کی پیشکش بھیجیں. "
• "سالگرہ کا دورہ؟ میٹھے کا واؤچر شروع کریں۔
• "آخری ملاقات کو سات دن ہو چکے ہیں؟ واٹس ایپ کے ذریعے دبائو۔

یہ سب آپ کے مہمان کی طرف سے صفر کوشش کے ساتھ ہوسکتا ہے. یہ مستقبل نہیں ہے - یہ پہلے سے ہی ممکن ہے جب آپ خاص طور پر ریستورانوں کے لئے ڈیزائن کردہ ای میل مارکیٹنگ سسٹم کو خودکار بناتے ہیں۔

2025 اگلے رجحان کا تعاقب کرنے کے بارے میں نہیں ہے. یہ آپ کے سسٹم کو ایک ساتھ سخت کام کرنے کے بارے میں ہے.

چاہے یہ آپ کا وائی فائی ہو ، آپ کا پی او ایس ہو ، یا آپ کا عملہ ، آپ کے پاس پہلے سے موجود ٹولز میں ناقابل استعمال صلاحیت موجود ہے۔ جیتنے والے؟ وہ وہ ہوں گے جو نقطوں کو مربوط کریں گے اور ایک جامع ریستوراں مارکیٹنگ حکمت عملی کو نافذ کریں گے۔

اپنے پورے ٹیک اسٹیک کو تبدیل کیے بغیر اپنے مہمان کی مصروفیت کو مستقبل میں ثابت کرنا چاہتے ہیں؟

افینیکٹ کے ساتھ مفت واک تھرو بک کریں اور دیکھیں کہ آپ کا موجودہ وائی فائی 24 گھنٹوں سے بھی کم وقت میں ایک طاقتور کسٹمر ڈیٹا پلیٹ فارم میں کیسے تبدیل ہوسکتا ہے۔