چیز

2 جون 2025

زینب ایس۔

ایف اینڈ بی برانڈز کو وائی فائی کو وفاداری میں تبدیل کرنے میں مدد | ڈیٹا سے چلنے والی برقراری | مارکیٹنگ اور کامیابی کے حکمت عملی

حکمت عملی:
مخصوص دورے کی گنتی کے بعد مہمانوں کو انعام دیں (مثال کے طور پر، تیسرا، پانچواں، دسواں دورہ)

مثال:

• 3 لاگ ان کے بعد: "واپس آنے کے لئے شکریہ! اپنے اگلے آرڈر سے 20٪ لطف اٹھائیں. "
• 10 لاگ ان کے بعد: "وی آئی پی اسٹیٹس ان لاک ہو گیا - آپ کی مٹھائی اس ہفتے کے آخر میں ہم پر ہے."

یہ کیوں کام کرتا ہے:
وزٹ کی گنتی وائی فائی لاگ ان کے ذریعہ تصدیق کی جاتی ہے - کسی ایپ یا ٹکٹ کی ضرورت نہیں ہے۔ یہ ذاتی اور کمایا ہوا محسوس ہوتا ہے.

حقیقی نتیجہ:
ایک افینیکٹ صارف نے دیکھا کہ مہمانوں کی تعداد میں 27 فیصد اضافہ برقراری وائی فائی کے ذریعے وزٹ پر مبنی انعامات کو فعال کرنے کے بعد۔

حکمت عملی:
وائی فائی لاگ ان پر مہمان کی سالگرہ یا "پہلا دورہ مہینہ" کے لئے پوچھیں۔ پھر انہیں حیران کریں.

مثال:

• "سالگرہ مبارک ہو، ایلکس! ایک مفت مشروب اس ہفتے 🎉 آپ کا انتظار کر رہا ہے "
• "ایک سال جب سے آپ ہمارے ساتھ شامل ہوئے ہیں - گھر پر ایک چھوٹی سی پلیٹ کا لطف اٹھائیں!"

یہ کیوں کام کرتا ہے:
سالگرہ کے ای میلز موصول ہوتے ہیں 2 گنا زیادہ اوپن ریٹ معیاری پرومو سے زیادہ. ہر کوئی حیرت سے محبت کرتا ہے.

اشارہ کرنا:
اس دن کا انتظار نہ کریں. بکنگ کے فیصلوں پر اثر انداز ہونے کے لئے 5-7 دن پہلے بھیجیں.

حکمت عملی:
ان مہمانوں کی شناخت کریں جو ایکس دنوں میں واپس نہیں آئے ہیں اور انہیں واپس آنے کی وجہ بتائیں۔

مثال:

• ''ہم نے آپ کو کچھ عرصے سے نہیں دیکھا۔ اس ہفتے واپس آؤ اور مٹھائی ہمارے پاس ہے۔
• ''کیا سب ٹھیک ہے؟'' یہاں آپ کے اگلے دورے سے 20 فیصد زیادہ ہے - کوئی تار منسلک نہیں ہے. "

یہ کیوں کام کرتا ہے:
افینیکٹ کا استعمال کرنے والے ریستوراں 31٪ واپسی کی شرح جب پیشکشیں مقررہ وقت میں ہوتی تھیں تو دوبارہ مصروفیت ای میلز سے۔

بونس:
آپ اسے صرف گمشدہ مہمانوں کو پیش کرتے ہیں - باقاعدہ لوگوں سے کوئی آمدنی لیک نہیں ہوتی ہے۔

حکمت عملی:
ہفتے کے دوران آنے والے مہمانوں کی نشاندہی کریں اور انہیں مناسب دوپہر کے کھانے یا خوشگوار گھنٹے کے سودے کے ساتھ انعام دیں۔

مثال:

• ''آپ کا مڈ ویک موجو واپس آ گیا ہے: دوپہر کے کھانے میں ۱۵ فیصد کی چھوٹ، ٹو-تھو، صرف اس ہفتے۔

یہ کیوں کام کرتا ہے:
ہفتہ وار ٹریفک وہ جگہ ہے جہاں زیادہ تر ریستوراں جدوجہد کرتے ہیں۔ موجودہ گاہکوں کو نشانہ بنانا جو پہلے سے ہی ہفتے کے دن کے رویے کا مظاہرہ کرتے ہیں، سرد رسائی سے کہیں زیادہ مؤثر ہے۔

حکمت عملی:
وائی فائی لاگ ان پیٹرن پر مبنی سیگمنٹ - فی ٹیبل سولو بمقابلہ متعدد ڈیوائسز۔

مثال:

• گروپ لاگ ان: "اگلی بار، آپ کا کھانے والا ہم پر ہے - خوشی کا اشتراک کریں."
• سولو لاگ ان: "دوپہر کے کھانے پر کام کر رہے ہیں؟ ہم پر ایک مفت کافی لے لو. "

یہ کیوں کام کرتا ہے:
ٹون اور آفر مہمان کے تجربے سے مطابقت رکھتے ہیں۔ یہ خوفناک ہونے کے بغیر ذاتیت ہے.

آئیے واضح کریں: ان میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا جب تک کہ آپ نہ ہوں مہمان کے رویے پر نظر رکھنا درست اور خود بخود.

یہ وہ جگہ ہے جہاں وائی فائی آتا ہے:

• ڈیوائس کے ذریعہ وزٹ کو ٹریک کریں - اندازے نہیں
• لاگ ان پر رابطے کی معلومات + ترجیحات کو پکڑتا ہے
• پردے کے پیچھے آپ کی وفاداری کے انجن کو کھلاتا ہے
• عملے کو کچھ بھی کرنے کی ضرورت کے بغیر کام کرتا ہے

اس طرح وفاداری کے پروگرام "اچھے خیال" سے آگے بڑھتے ہیں حقیقی نتائج .

آپ کے مہمان ایک اور ایپ نہیں چاہتے ہیں.
وہ تسلیم شدہ محسوس کرنا چاہتے ہیں.

آپ کی ٹیم ایک اور نظام نہیں چاہتی ہے.
وہ کچھ ایسا چاہتے ہیں جو پس منظر میں چلے۔

وائی فائی سے چلنے والی وفاداری یہی فراہم کرتی ہے۔

👉 ایک وفاداری پروگرام شروع کرنا چاہتے ہیں جو خود چلتا ہے اور مہمانوں کو زیادہ سے زیادہ بار واپس لاتا ہے؟

افینیکٹ کے ساتھ ایک ڈیمو بک کریں - اور دیکھیں کہ وزٹ پر مبنی آٹومیشن آپ کی بار بار آمدنی کو کس طرح بڑھا سکتی ہے۔